光大銀行長春分行創新推出“移動金融糾紛調解站 ”-新華網
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      2024 03/14 11:28:11
      來源:新華網

      光大銀行長春分行創新推出“移動金融糾紛調解站 ”

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        為積極承擔金融知識教育宣傳的主體責任,營造和諧健康金融環境。2024年,光大銀行長春分行根據監管機構以及光大銀行總行統一部署要求,積極創新教育宣傳新模式,推出“流動金融糾紛調解站”,力求把解決非訴訟糾紛陣地前移,從源頭化解金融糾紛,將金融教育宣傳工作做到實處、做出特色。

        2021年12月23日長春分行成立了“長春市朝陽區人民法院駐光大銀行金融糾紛調解工作站”。這是吉林省內首家駐金融機構“金融糾紛調解工作站”,強化“應調盡調”意識,確??蛻敉对V高效處理。金融糾紛調解工作站的建立拓寬了多元化解糾紛的渠道,通過訴前調解的方式妥善、高效化解矛盾糾紛,著力解決消費者“金融糾紛化解最后一公里”。

        金融產品與服務日趨豐富,在為金融消費者帶來便利的同時,也出現了金融消費糾紛頻發問題。如何破解難題、公平公正解決問題,光大銀行長春分行以此次“3.15”教育宣傳活動為契機,創新升級推出“移動金融糾紛調解站”,并先后走進各營業網點、社區、代發企業等。光大銀行長春分行開展“有糾紛 找調解”宣傳活動,堅持預防在先、調解優先、運用法治、就地解決,根據目前社會熱點聚焦話題,提示消費者抵制“不當得利”“消除負債”等誘惑,理性表達訴求,妥善解決糾紛。此舉獲得了廣大金融消費者的一致好評。紛紛表示“移動金融糾紛調解站”走到了百姓心坎中。

        光大銀行長春分行將持續地積極履行金融央企責任,立足消費者教育宣傳工作服務經濟社會發展大局,推進金融糾紛多元化機制建設,倡導金融消費者通過調解手段維護自身合法權益, 將“流動金融糾紛調解站”常態化、長效化、特色化,共同為金融消費者解決急、難、愁、盼問題,不斷滿足人民群眾日益增長的金融需求!

      【糾錯】 【責任編輯:邵守志】
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