工商銀行雷鋒精神薪火傳 | 師徒傳承:我在銀行修殘幣-新華網
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      2024 03/14 16:44:14
      來源:新華網

      工商銀行雷鋒精神薪火傳 | 師徒傳承:我在銀行修殘幣

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        匠心傳承

        師傅是火燒幣兌換技術“大拿”

        走進吉林省長春市人民廣場西北側中國工商銀行長春人民廣場支行營業室。在走廊上,掛著一排醒目的展示板,上面是4位“大行工匠”的簡介。一個支行出了4位“大行工匠”,這在工商銀行系統內也是不多見的。

        曾被央視評價為“有人在故宮修文物,他在銀行修殘幣”的殘損幣鑒定、火燒幣兌換專家劉鐵峰就是其中一位。

        劉鐵峰是首屆工行總行“大行工匠”。他從事金融行業38年,在兌換殘缺污損人民幣這個崗位上堅守了15個年頭,殘缺污損錢幣的修復兌換率高達90%,幫助數以萬計的老百姓挽回了超過1500多萬元的損失。他是殘損幣鑒定、火燒幣兌換技術方面的“業務大拿”,自創的“火燒幣手術法”在業界廣受認可。

        工作中,劉鐵峰毫無保留地將自己“絕技、絕活”的精髓分享給徒弟們。對于劉鐵峰來說,踐行雷鋒精神,最重要的就是踐行干一行愛一行、專一行精一行的敬業精神。

        劉鐵峰退休后,徒弟趙雪繼承了他的“匠心匠技”,以實際行動詮釋著雷鋒精神,彰顯作為一名工行人的溫暖情懷和使命擔當。

        巧手大愛

        “客戶滿意而歸是對我最大認可”

        “釘子有兩個長處:一個是擠勁,一個是鉆勁。我們在學習上也要提倡這種釘子精神, 善于擠和鉆?!崩卒h在日記中這樣寫道。

        “我師傅經常教育我,工作中一定要學習雷鋒的‘螺絲釘精神’?!苯衲?4歲的客服經理趙雪說。

        趙雪不止是這樣說,也是這樣做的。

        3月5日,是第61個“學雷鋒紀念日”。上午,趙雪正在值班時,長春市民吳女士抱著一個紙箱焦急地趕來。

        “老人用電不慎,家里起火,其中十多萬元人民幣被燒了。您看看能不能兌換一些現金?”吳女士焦急地說。趙雪打開紙箱,一股撲鼻的火燒味和滿眼碳化嚴重、一碰即掉屑的火燒幣映入眼簾。由于嚴重粘連,形成一塊塊“黑疙瘩”。

        由于碳化嚴重,“一捏即碎,一吹即散”成為清理工作的難點。為了盡可能挽回客戶的損失,趙雪用師傅劉鐵峰教的“火燒幣手術法”開始工作。

        小鑷子、大頭針、小刀子、小剪子、紫外燈、放大鏡……趙雪屏氣凝神,多種工具組合使用,小心翼翼地分辨每一張幣紙,盡可能地剝離開來,拼湊粘貼成相對完整的殘幣,“辨別紙幣是非常累眼睛的,因為要緊盯著大頭針的針頭,不能眨眼睛,否則就會錯過一兩張,就要重新清點?!?/p>

        經過近4個多小時的耐心工作,趙雪終于完成分揀、紙張定形、真偽鑒定,最后將分辨出的1.6萬元兌換給了客戶。

        為客戶兌換殘損幣,是趙雪日常工作的一部分。10余年來,經過她手兌換的殘缺污損人民幣達到700余萬元,被領導和同事親切地稱為“搶救火燒幣能手”。

        “我師傅劉鐵峰經常說‘大火無情,工行有愛’。而對我來說,客戶滿意而歸是對我最大的認可!”趙雪說。

        “真正的青春,只屬于這些永遠力爭上游的人,永遠忘我勞動的人,永遠謙虛的人?!崩卒h同志用“小事”詮釋“大愛”。

        18歲開始,趙雪就在該行工作,是雷鋒精神的堅定踐行者。27年來,她在自己的崗位上釘得住,擰得牢,擰在哪里,就在哪里閃閃發光。她用實際行動彰顯一個工行人的職業操守。

        一代人有一代人的使命,盡管時代在變遷,但是雷鋒精神永不過時。多年來,像趙雪一樣眾多工行人默默無聞地工作著,用一顆愛心為群眾服務,播撒雷鋒精神的種子。

        工行長春人民廣場支行行長王慕娟說,雷鋒是一面永不褪色、永放光芒的精神旗幟,我們要傳承好雷鋒精神,踐行好金融的政治性和人民性。該支行積極打造客戶滿意的銀行建設,與吉林省總工會聯合首創全省“工驛站”,為環衛、交警等戶外勞動者提供休憩港灣;也是長春市人民銀行指定的四家不流通人民幣兌換網點之一;傳承紅色基因,指定軍隊服務窗口,開通軍隊綠色通道,打造“軍隊服務特色”網點,弘揚擁軍傳統;在網點增設愛心母嬰室,讓哺乳期女性享受到呵護與關愛。

        多年來,該行以專業的能力、嚴謹的態度和充滿溫情的金融服務得到了客戶的高度贊揚,彰顯了國有大行的責任與擔當。

      【糾錯】 【責任編輯:邵守志】
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